Teslimat Koşulları
Merry Jewellery olarak siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Yoğun dönemlerde (resmî tatiller, kampanyalar vb.) kargo sürelerinde gecikme yaşanabilir.
Lütfen siparişinizi teslim alırken paketin hasarsız ve kapalı olduğundan emin olunuz.
Herhangi bir hasar durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.
Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Küpe, piercing, tragus gibi deri altına temas eden ürünler tüketici kanununda da belirtildiği üzere tek kullanımlık ürünler olup, kan yoluyla bulaşan ve tedavisi olmayan hastalıklar sebebi ile kesinlikle iade alınmamaktadır.
Müşterilerimiz kargo paketlerini, kargo görevlisi yanında açmakla yükümlüdür. Kargoda oluşan zararlardan kargo firması sorumludur.
Ürünler teslim alındığında, firmamız tarafından kusurlu gönderildiği tespit edilen ürünlerle ilgili 0 5336 281 91 93 numaralı wharsapp hattımız ile hızlıca iletişime geçilmesi rica olunur.
Kusurlu giden ürün süreci tarafımızca, IBAN numarasına iade, yeniden ürün gönderimi ya da hediye çeki tanımlama seçeneklerinden birisi ile müşterinin seçimine göre sonuçlandırılmaktadır.
Herhangi bir kusur bulunmayan ürünlerin iadesinde kargo ücreti müşteriden tahsil edilmektedir.
Merry Jewellery olarak, güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız için tüm süreçlerimizi şeffaf bir şekilde yürütüyoruz.